Ứng dụng Tri thứctrên hệ thống AMIS.VN là công cụ quản lý các vấn đề, vướng mắc:
Của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị, có kèm theo nội dung hướng dẫn cách trả lời để nhân viên trong đơn vị có thể tra cứu và hướng dẫn khi có khách hàng gặp vấn đề tương tự.
Của nhân viên về các chính sách, đường lối, chủ trương... của đơn vị
