Một số trường hợp không nộp được tờ khai qua MTAX.VN, iHTKK và cách khắc phục.

Xem hướng dẫn khắc phục các sự cố cơ bản tại đây.
Ngoài ra, khi nộp tờ khai kế toán có thể gặp một số trường hợp sau:

Không hiển thị thư mục chọn tờ khai để nộp

Nguyên nhân: Có thể chưa cài đặt thành công Java Giải pháp: Tải lại Java bằng cách nhấn vào đây và tích chọn mục Agree and Start Free Download để tải bộ cài về máy. Thực hiện cài đặt tệp vừa được tải về Lưu ý: Cần đóng trình duyệt trong quá trình cài đặt Java. Sau khi cài đặt thành công, chương trình hiển thị http://java.com/en/download/installed8.jsp Nhấp chọn mục Verify Javar Version\Actition Javar Chương trình hiển thị màn hình thông báo. Chọn Run

Chương trình thông báo: "Bạn chưa đăng ký nộp tờ khai này qua hệ thống kê khai thuế online ... " khi nộp tờ khai GTGT khấu trừ (01/GTGT) theo Quý.

Khi nộp tờ khai, hệ thống hiển thị thông báo như sau: Nguyên nhân: Có thể do hệ thống đang thiết lập đăng ký nộp tờ khai thuế GTGT theo tháng nên không thể nộp được tờ khai thuế GTGT theo Quý Giải pháp: Bước 1: Vào Đăng ký/Thay đổi dịch vụ. Chọn Đăng ký ngừng nộp tờ khai Khai báo thông tin tờ khai: Tờ khai: Chọn Tờ khai GTGT khấu trừ (01/GTGT) theo tháng Kỳ bắt đầu: Phần mềm tự điền thông tin Kỳ kết thúc: Chọn sau kỳ bắt đầu cụ thể nếu Đăng ký nộp tờ khai theo Quý bắt đầu từ Quý 3 thì Kỳ bắt đầu là Tháng 6, Kỳ kết thúc là tháng 7 Nhấn Thêm Bước 2: Vào Đăng ký/thay đổi dịch vụ. Chọn Đăng ký các tờ khai nộp qua mạng Khai báo thông tin tờ khai Tờ khai: Chọn Tờ khai GTGT khấu trừ (01/GTGT) theo Quý Kỳ bắt đầu: chọn kỳ bắt đầu muốn nộp tờ khai (như ví dụ trên là Quý III) Nhấn Thêm Bước 3: Đợi Tổng Cục Thuế (TCT) xác nhận đồng ý sau đó thực hiện nộp lại tờ khai theo Quý. Lưu ý: Có thể theo dõi trạng thái duyệt hồ sơ đăng ký bằng cách vào mục Đăng ký\thay đổi dịch vụ. Chọn Danh sách hồ sơ đăng ký và theo dõi trên cột Trạng thái. Trường hợp cột trạng thái thể hiện là TCT không chấp nhận thì nhấn vào biểu tượng tại cột Thông báo để tải thông báo về xem lý do tại sao Tổng cụ Thuế không chấp nhận. Sau đó thực hiện điều chỉnh và nộp lại hồ sơ đăng ký.

Thông báo "Tờ khai không đúng định dạng ...." khi nộp tờ khai

Nguyên nhân: Do trên bảng kê mua vào (bán ra) có một đối tượng khách hàng (nhà cung cấp) khai báo mã số thuế sai so với quy định. Chẳng hạn, mã số thuế đúng phải là 0101522309-017 nhưng có thể kế toán khai báo nhầm là 0101522309-17 dẫn đến chương trình thông báo lỗi. Giải pháp: Mở file tờ khai được chọn để nộp lên bằng Notepad để tìm theo giá trị Tổng cục Thuế thông báo lỗi để tìm các dòng lỗi.