Cho
phép khai báo các loại vấn đề, phục vụ cho việc phân nhóm các thắc mắc, giải pháp trên các thẻ tư vấn hoặc thư viện giải pháp. Thêm Loại vấn đề Thêm Loại vấn đề
Vào menu Danh mục\Hỗ trợ\Loại vấn đề
Chọn chức năng Thêm trên thanh công cụ (hoặc nhấn chuột phải chọn Thêm):
Khai báo thông tin chi tiết: Loại vấn đề, thuộc loại (nếu có), diễn giải (nếu có).