Cho phép gộp nhiều khách hàng tiềm năng thành một khách hàng tiềm năng trong trường hợp các tiềm năng này là giống nhau, bị khai báo nhiều lần trong quá trình nhập dữ liệu.
Cách thao tác:

• Vào menu Marketing\Tiềm năng
• Nhấn chuột phải tại màn hình danh sách Tiềm năng, chọn Gộp. Xuất hiện màn hình Gộp Tiềm năng

• Nhập giá trị tìm kiếm các tiềm năng trùng lặp theo các tiêu chí như: Họ và tên, Tổ chức, Điện thoại của tổ chức, Email, Chủ sở hữu
• Nhấn Tìm trùng lặp để chương trình tự động tìm ra các tiềm năng bị trùng lặp theo tiêu chí vừa nhập
• Tích chọn các tiềm năng muốn gộp thông tin và nhấn Tiếp theo để thực hiện gộp các tiềm năng

• Tích chọn thông tin của Tiềm năng muốn giữ lại và nhấn Gộp.

Phần mềm sẽ mặc định tích chọn vào các trường thông tin có dữ liệu của các tiềm năng để gộp, đối với các thông tin không có dữ liệu, sẽ được mặc định chọn thông tin của tiềm năng đầu tiên. Việc này sẽ giúp người sử dụng không phải thực hiện thao tác tích chọn, đồng thời người dùng vẫn có thể chọn lại các thông tin này.