1. Mục đích
Giúp nhân viên kinh doanh hiểu và thực hiện được quy trình cấp và quản lý thuê bao QLTH.VN trong trường hợp khách hàng gia hạn trực tuyến ngay trên phần mềm.
2. Cách thực hiện trên phần mềm
Trường hợp khách hàng sử dụng QLTH.VN thực hiện gia hạn trực tuyến ngay trên phần mềm. Nhân viên kinh doanh thực hiện gia hạn cho khách hàng theo các bước sau:
Xử lý cơ hội gia hạn QLTH.VN của khách hàng trên Ao cơ hội |
Khi khách hàng sắp hết hạn/hết hạn hoặc khi có yêu cầu gia hạn sớm thực hiện đăng ký gia hạn, nhân viên kinh doanh sẽ nhận được thông tin về khách hàng gia hạn ngay trên ao cơ hội.
Nhấn Xử lý để thực hiện sinh cơ hội bán hàng |
Lập hợp đồng gia hạn cho khách hàng |
Sau khi ghi nhận cơ hội bán hàng, nhân viên kinh doanh thực hiện lập hợp đồng gia hạn cho khách hàng bằng cách |
Sinh yêu cầu cấp thuê bao/giấy phép cho khách hàng gia hạn |
Căn cứ vào thông tin khách hàng đăng ký gia hạn trực tuyến, nhân viên kinh doanh thực hiện lập yêu cầu cấp thuê bao/giấy phép sử dụng cho khách hàng bằng cách: |
Lưu ý: Trường hợp cùng lúc nhiều khách hàng đăng ký gia hạn trực tuyến, nhân viên kinh doanh có thể Nhận xử lý, Lập hợp đồng và Sinh yêu cầu cấp thuê bao/GPSD cho hàng loạt khách hàng.