Ngừng theo dõi các cơ hội bán hàng khi các cơ hội bán hàng này đã kết thúc thành công hoặc thất bại. Việc này giúp cho nhân viên không phải quản lý một số lượng lớn các dữ liệu không cần thiết phải xem hàng ngày, hàng giờ, thay vào đó nhân viên có thể xem lại các thông tin này mỗi khi thấy cần thiết.
Cách thao tác:

• Chọn cơ hội bán hàng muốn ngừng theo dõi.
• Nhấn chuột phải, chọn Ngừng theo dõi. Khi đó, sẽ xuất hiện màn hình cho phép người dùng khai báo lý do ngừng theo dõi cơ hội đã chọn

• Chọn lý do ngừng theo dõi cơ hội bán hàng trong danh sách lý do đã được khai báo trước bằng cách nhấn biểu tượng dấu ba chấm và chọn 1 hoặc nhiều lý do thắng/thua của các cơ hội bán hàng. Người sử dụng cũng có thể khai báo thêm lý do bằng cách nhấn Thêm nhanh tại màn hình Lý do thắng/thua. Sau khi chọn xong lý do thì nhấn Đồng ý

• Tiếp tục nhấn Đồng ý để kết thúc việc ngừng theo dõi một cơ hội bán hàng

Khi có nhu cầu xem lại thông tin các cơ hội đã ngừng theo dõi, phục vụ cho mục đích thống kê, người sử dụng có thể tùy chọn hiển thị các cơ hội này bằng cách: Nhấn chọn mũi tên bên phải biểu tượng Nạp trên thanh công cụ, tích chọn vào ô Hiển thị Ngừng theo dõi và nhấn Đồng ý