Khách hàng tiềm năng là người thật sự cần sản phẩm, muốn sở hữu sản phẩm đó và có khả năng về tài chính để quyết định mua hàng. Vì vậy nhân viên kinh doanh phải làm sao càng tìm thấy nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt và phải thực hiện tìm kiếm ở mọi lúc mọi nơi, sau đó lưu trữ lại để phục vụ cho hoạt động xúc tiến bán hàng của mình.
Ứng dụng AMIS.VN-Bán hàng hỗ trợ nhân viên kinh doanh lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng trong các trường hợp sau: