Thay đổi tên miền CUKCUK

Mục đích: Giúp NVKD và Ban Tài chính nắm được luồng xử lý nghiệp vụ khi khách hàng yêu cầu thay đổi tên miền phần mềm CUKCUK.VN thì NVKD và Ban Tài chính nhận được thông tin gì và tiến hành xử lý như thế nào

Xem chi tiết quy trình thay đổi địa chỉ truy cập thuê bao tại đây

1. Khách hàng lập yêu cầu thay đổi tên miền trên CUKCUK.VN.

Việc thay đổi tên miền phần mềm CUKCUK.VN được thực hiện tự động sau khi khách hàng thực hiện yêu cầu thay đổi tên miền.

Xem hướng dẫn chi tiết thay đổi đổi tên miền cho khách hàng tại đây.

Sau khi thay đổi tên miền thành công, toàn bộ dữ liệu sẽ được chuyển sang tên miền mới. Đồng thời:

• Yêu cầu của khách hàng sẽ được tự động chuyển tới Ban tài chính thông qua hệ thống SUMAN để Ban tài chính kiểm tra và duyệt yêu cầu
• Trong thời gian đợi Ban tài chính duyệt yêu cầu cập nhật/thay đổi tên miền, khách hàng được dùng thử tên miền mới toosid da trong 15 ngày

2. Ban tài chính kiểm tra và phê duyệt yêu cầu thay đổi tên miền của Khách hàng.

Sau khi khách hàng thực hiện thay đổi tên miền trên CUKCUK, BTC sẽ nhận được mail yêu cầu của khách hàng.

Sau khi nhận được yêu cầu thay đổi tên miền, chậm nhất trong vòng 2 tiếng làm việc, Ban tài chính  cần thực hiện: Duyệt yêu cầu thay đổi tên miền của khách hàng và cấp thuê bao cho domain mới đảm bảo ngày hết hạn thuê bao không thay đổi.

Các bước thực hiện trên SUMAN như sau:

Duyệt yêu cầu thay đổi tên miền mới:

• Chọn sản phẩm Phần mềm quản lý nhà hàng, chọn tab Yêu cầu dịch vụ.

• Chọn yêu cầu của khách hàng, nhấn chuột phải chọn Phê duyệt.

• Nhấn Nạp.
• Nhấn chuột phải chọn Cấp thuê bao

• Nhấn Đồng ý.

• SUMAN sẽ tự động cập nhật thông tin Thuê bao của domain cũ sang thông tin domain mới. Thực hiện kiểm tra lại thông tin Ngày đăng ký, Ngày hết hạn và Địa chỉ ứng dụng tại Tab Thuê bao để đảm bảo việc cấp thuê bao đã được thực hiện thành công.

• Đồng thời, hệ thống sẽ gửi email thông báo đến khách hàng đồng thời cc cho nhân viên kinh doanh phụ trách khách hàng đó.