Cho phép lập danh sách đối tượng khách hàng cho chiến dịch bằng cách chọn khách hàng từ các chiến dịch trước đó.
Cách thao tác:
Nhấn Chọn trên màn hình danh sách Tab Khách hàng, xuất hiện cửa sổ Chọn khách hàng
Bước 1: Chọn tiêu chí để chọn khách hàng là: Thẻ tư vấn
Bước 2: Nhập, hoặc chọn các tiêu chí để tìm
khách hàng từ các thẻ tư vấn bao gồm: Tên danh sách thẻ tư vấn, Loại vấn đề cần hỗ trợ, tình trạng giải thực hiện các thẻ tư vấn, khu vực địa lý của thẻ tư vấn, Loại hàng hóa cần tư vấn, thời gian tư vấn. Ngoài ra, người dùng còn có thể chọn khách hàng từ các thẻ tư vấn đã ngừng theo dõi do đã thực hiện xong, bằng cách tích vào ô "Hiển thị bản ghi ngừng theo dõi"
Bước 3: Nhấn Tìm để phần mềm tự động lọc ra các khách hàng theo tiêu chí vừa thiết lập ở bước 3
Bước 4: Tích chọn vào ô trống trước mỗi khách
hàng trong trường hợp muốn lựa chọn khách hàng đó cho chiến dịch. Hoặc
cũng có thể chọn toàn bộ khách hàng này bằng cách tích chọn vào ô trống
trên dòng tiêu đề của khách hàng
Bước 5: Nhấn Chọn để phần mềm chuyển các thông tin khách hàng này vào danh sách khách hàng của chiến dịch đã chọn