Chức năng gọi điện

Contents

Cho phép gọi điện trực tiếp từ phần mềm cho Tiềm năng, Liên hệ, Cơ hội, Khách hàng nhằm tiết kiệm tối đa thời gian cho nhân viên.

Cách thực hiện

Có 2 cách để thực hiên cuộc gọi cho khách hàng:

Cách 1: Gọi điện cho khách hàng trên màn hình danh sách Khách hàng

Chức năng gọi điện đã được tích hợp trên các phân hệ Tiềm năng, Khách hàng, Liên hệ, Cơ hội. Khi cần liên hệ với khách hàng trong phân hệ nào, chọn phân hệ tương ứng để thực hiện cuộc gọi với khách hàng.

Sau đó, tại cột điện thoại, nhấn vào số điện thoại khách hàng cần liên hệ.

Chọn tổng đài đã được thiết lập trước đó (Nếu chưa thiết lập tổng đài, xem chi tiết tại đây)

Nhấn biểu tượng để bắt đầu liên hệ với khách hàng.

Khi liên hệ với khách hàng, màn hình hiển thị thông tin cuộc gọi hiện lên. Tại phần mô tả, bạn có thể nhập những thông tin thu thập được thêm từ khách hàng.