Cho phép người sử dụng lưu trữ và quản lý toàn bộ cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng của doanh nghiệp, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, người sử dụng cũng có thể thực hiện các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến khách hàng như: Lập báo giá, đơn đặt hàng, lập hợp đồng, xuất hóa đơn bán hàng cho khách hàng, cũng như ghi chép lại lịch sử các giao dịch với khách hàng.


Tại phân hệ khách hàng, người sử dụng có thể thực hiện được các chức năng: